Czech Sweet Butterfly

J’avais déjà été victime du manque (ou de l’excès ?) de professionnalisme de cette agence, il y a plus de trois ans…Ça aurait du me servir de leçon…. Ayant décidé d’enculer Nancy, dont les photos m’excitaient, je l’avais retenue pour une heure. L’agence, comme convenu, me transmit le numéro de chambre une heure avant. Mais lorsque j’eu confirmé ma venue, elle m’annonça, sans la moindre excuse, que mon meeting était retardé d’une demi-heure. Comme je demandais quelque explication, j’appris que Nancy avait été victime d’un ‘’fake booking’’, qu’elle se trouvait loin de son hôtel, au moment où moi, je m’en approchait. Je rétorquais à l’agence que je comprenais de moins en moins leurs explications, dans la mesure ou un ‘’fake booking’’ ça dure habituellement moins longtemps qu’un ‘’true booking’’ . J’appris alors la vérité : Nancy avait été bookée pour deux heures trente loin de son hôtel…. Facile de conclure : l’agence pratique le double booking, et si le client avait honoré son engagement, je me serais rendu pour rien à l’hôtel de Nancy, situé loin de chez moi, et je n’aurais jamais reçu le numéro de chambre, ni aucun message d’excuse…. Méfiez vous donc de cette agence !!!

Outcall meeting well organised: quick and efficient discussion with Agency. No surprise regarding photos or services. Prices are exepensive but in line with market.

Aucun probleme, agence tres reactive, le rdv c’est tres bien passé. le SMS marche tres bien. Seule bemole pour ne pas donner la note excellente, la qualité de l’hotel médiocre.

une 1ère pour moi avec cette agence. Leny assure bien le coup. Booking facile, échanges rapides (mail, SMS), c’est ce qu’on demande, tout est simple.

C’est rare que je fasse une éval d’une agence mais là, j’estime que c’est mérité. Sans entrer dans les détails, excellent sens du service et du client. Je ne suis pas certain que cela court les rues...